1. Введение………………………………………………………………………………….……....3 2. Основные понятия……………………………………………………………………………….4 3. Модель покупательского поведения…………………………………………………………....5 4. Факторы, оказывающие влияние на покупательское поведение..…………………………..11 5. Значение исследований поведения потребителей, проводящихся в рамках маркетинга….16 6. Права потребителей…………………………………………………………………………….21 7. Заключение……………………………………………………………………………………...29 8. Список используемой литературы……………………………………………………...……..30
|